Une nouvelle plateforme électronique est désormais disponible pour faciliter le dispositif de remboursement de la TVA pour les détenteurs d’un passeport étranger au départ de Maurice. Le Refund Online System est un logiciel de gestion intégrée qui permet, entre autres, l’identification des commerces hors taxes dûment accrédités auprès de la Mauritius Revenue Authority (MRA).

Le système offre la garantie d’un service fiable et efficace. La responsabilité du remboursement de la TVA est dévolue depuis 1998 à la Chambre de Commerce et d’Industrie de Maurice (CCIM). Le lancement officiel de la plateforme a eu lieu le lundi 25 janvier, en présence du Chef de Section Maurice de la Délégation de l’Union Européenne, Achim Schaffert.

La mise en place de ce dispositif intervient dans le cadre du projet Decentralised Coooperation Programme(DCP) pour les Petites et Moyennes Entreprises financé, à hauteur de Rs 4,2 millions, par l’Union Européenne.

Cette aide, mise en œuvre depuis le début de 2009, a permis de fournir des équipements informatiques (PC avec connexion Internet et, logiciel) et de dispenser une formation à 110 opérateurs PME engagés dans la vente de produits hors-taxes. Dès qu’une transaction est signalée sur le système, le montant remboursable est automatiquement calculé. La date, l’heure et le numéro de vol correspondant au “client” sont aussi enregistrés.

"Le Tax Tourist Refund Online System est axé sur la transparence et la crédibilité », soutient Anwar Kaidoo, Operations Manager à la CCIM. "Le touriste consommateur de produits hors taxes est désormais davantage rassuré quand au remboursement de la TVA auquel il a droit au moment de quitter le territoire mauricien. Pour tout achat effectué sur le territoire mauricien, le visiteur est remboursé l’équivalent du montant payé au titre de la taxe à valeur ajoutée. Le remboursement se fait en euro, dollar US, rand sud-africain ou livre sterling. Le service de remboursement permet aussi à ceux qui le souhaitent de se faire livrer leurs achats hors taxes avant le départ de Maurice", explique-t-il.

La revalorisation du dispositif de remboursement de la TVA à l’aéroport est soutenue par le Refund Online System , un guide d’information et d’utilisation sous forme de brochure ainsi qu’une vignette d’accréditation affichée en vitrine et à la caisse permettant aux clients d’identifier le commerce hors taxes.